U.R.P. ufficio relazioni con il pubblico
" Il raccoglitore per i rifiuti è rotto? Il lampione è guasto?
  Hai bisogno di informazioni sui servizi del Comune?
  Hai qualche suggerimento che possa contribuire a migliorare i nostri servizi? "



Scarica la CARTA SERVIZI

Puoi contattarci tramite email all'indirizzo urp@comune.brolo.me.it
Telefono: +39.0941.536031 - Fax: +39.0941.536034
oppure vieni a trovarci presso la sede municipale, siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 13:00, sabato dalle 09:00 alle 12:00, martedì e giovedì anche il pomeriggio dalle 15:00 alle 18:00.

Assessore:
Dott. Giuseppe Laccoto

Collaboratori:
Enzo Clemente
Lucia Genua
Responsabile:
Adriana Gaglio


Maria Gentile
Mariella Ricciardi


Il Comune istituisce l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.), un ufficio per tutti, in grado di ascoltare, informare e consigliare, garantendo trasparenza amministrativa, innovazione e particolare attenzione alle esigenze dei cittadini.

L'U.R.P.:
  • Fornisce informazioni sui servizi comunali, accoglie ed ascolta le richieste e le esigenze dei cittadini, orientandoli ed indirizzandoli agli uffici competenti;
  • Dà informazioni sullo stato di avanzamento delle pratiche;
  • Garantisce al cittadino il diritto di accesso ai documenti amministrativi di cui il comune è in possesso (purchè non coperti, per legge, da vincoli di riservatezza);
  • Orienta sulle scadenze, sui metodi di calcolo ed i sistemi di pagamento delle imposte e tasse comunali, distribuisce moduli e materiali vari per iscrizioni, pagamento tributi, richieste di contributi ecc..;
  • Offre la possibilità di consultare più banche dati per una migliore informazione sul mercato del lavoro pubblico e privato;
  • Fornisce un servizio telefonico di informazione e di orientamento;
  • Raccoglie reclami, proposte e segnalazioni per migliorare i servizi, informa i cittadini sui loro diritti nei riguardi dell'Amministrazione Comunale e sulle leggi che li tutelano;
  • Promuove ed organizza iniziative di comunicazione di pubblica utilità per far conoscere leggi, strutture, servizi ecc.;